Πολιτική Παράδοσης και Επιστροφών

• Όλα τα προϊόντα πωλούνται με παραλαβή από το εργοστάσιο (Ex Works – EXW). Η τιμή περιλαμβάνει μόνο την αξία του προϊόντος· η μεταφορά, η αποστολή και η τοποθέτηση δεν περιλαμβάνονται στην τιμή και επιβαρύνουν τον αγοραστή.
• Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία προϊόντος, την ποσότητα και το πρόγραμμα παραγωγής· ο εκτιμώμενος χρόνος γνωστοποιείται γραπτώς στην προσφορά και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.
• Η συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών μας δεν παρέχει ασφαλισμένη παράδοση. Για τον λόγο αυτό, σας συνιστούμε να παραλάβετε τα προϊόντα μέσω εταιρείας μεταφορών της επιλογής σας ή με δικό σας όχημα.
• Ελέγξτε τα προϊόντα την ημέρα που θα τα παραλάβετε. Σε περίπτωση ζημιάς που προκλήθηκε κατά τη μεταφορά, πρέπει να συνταχθεί πρακτικό μαζί με τον μεταφορέα· αίτημα για ζημιά χωρίς πρακτικό δεν μπορεί να εξεταστεί.
• Τα προϊόντα πρέπει να παραληφθούν το αργότερο εντός 10 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία είναι έτοιμα· μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος εφαρμόζεται ημερήσια χρέωση αποθήκευσης.

Όλα τα προϊόντα πολυουρεθάνης μας παράγονται κατά παραγγελία: για κάθε παραγγελία προετοιμάζεται καλούπι σύμφωνα με το σχέδιο, τις διαστάσεις και την ποσότητα, το καλούπι αναθεωρείται όταν απαιτείται και η παραγωγή προγραμματίζεται σύμφωνα με την παραγγελία. Ως εκ τούτου, σύμφωνα με την εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης που ισχύει για προϊόντα τα οποία παράγονται κατά παραγγελία σύμφωνα με τις επιθυμίες του καταναλωτή, για τα προϊόντα αυτά δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης.

• Για μη ελαττωματικά προϊόντα μπορεί να ζητηθεί επιστροφή εντός 14 ημερών από την παράδοση και περιορίζεται κατ’ ανώτατο όριο στο 10% της ποσότητας της παραγγελίας. Από τα προϊόντα που επιστρέφονται ή ακυρώνονται παρακρατείται 30% για γενικά έξοδα.
• Το προϊόν που θα επιστραφεί πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, να μην έχει τοποθετηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
• Δεν επιστρέφονται τα ακόλουθα προϊόντα: προϊόντα που κατασκευάστηκαν σε ειδικές διαστάσεις, βαμμένα ή παραμορφωμένα προϊόντα, ξύλινα δοκάρια και προϊόντα με ακτίνα.
• Οι επιστροφές εύκαμπτων (flex) προϊόντων δεν γίνονται σε καμία περίπτωση αποδεκτές.

Ρουμανικοί ιστότοποι (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): δεν πραγματοποιούνται επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων· πραγματοποιείται μόνο αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος ή λανθασμένης αποστολής. Ο κανόνας 10% / 30% ισχύει για τους τουρκικούς ιστότοπους και το polure.eu.

Εάν το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα που οφείλεται στην παραγωγή ή έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν, το αντικαθιστούμε ή επιστρέφουμε το αντίτιμό του. Αρκούν μια σαφής φωτογραφία του ελαττώματος και ο κωδικός του προϊόντος. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, να μην έχει τοποθετηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

• Τα έξοδα αποστολής και μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των αντικαταστάσεων, δεν καλύπτονται από την εταιρεία μας.
• Σε περίπτωση επιστροφής αποστολής επειδή δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τον αγοραστή ή επειδή τα στοιχεία επικοινωνίας ήταν λανθασμένα, τα έξοδα αποστολής προς και από τον αγοραστή επιβαρύνουν τον αγοραστή.

• Η λήψη προσφοράς είναι δωρεάν· η περίοδος ισχύος της προσφοράς είναι 7 ημέρες.
• Επειδή τα προϊόντα παράγονται σύμφωνα με την παραγγελία, με προετοιμασία καλουπιού, η παραγγελία δεν οριστικοποιείται και δεν τίθεται σε παραγωγή χωρίς την καταβολή προκαταβολής 40% (προκαταβολή). Παραγγελία της οποίας η πληρωμή δεν έχει ολοκληρωθεί δεν αποστέλλεται.
• Η εκ των υστέρων προσθήκη προϊόντων που δεν περιλαμβάνονται στην προσφορά υπόκειται σε πρόσθετη χρέωση.
• Ο αναφερόμενος χρόνος παράδοσης (χρόνος παραγωγής) ισχύει μόνο για την ημέρα κατά την οποία δόθηκε η προσφορά.

Η τοποθέτηση δεν περιλαμβάνεται στην τιμή και αποτελεί ευθύνη του αγοραστή. Τα προφίλ τοποθετούνται με κόλλα τοποθέτησης πολυουρεθανικής βάσης και, όταν απαιτείται, με μηχανική στερέωση: συμπίεση της κόλλας 60–90 λεπτά, πλήρης αντοχή μετά από 2–3 ημέρες. Στα γείσα οροφής και στις μεγάλες ροζέτες πρέπει να παρέχεται υποστήριξη κατά τη διάρκεια της σκλήρυνσης.

Για τις ερωτήσεις σας σχετικά με την παράδοση και τις επιστροφές, μπορείτε να μας γράψετε στη διεύθυνση info@polure.eu.