Tarne- ja tagastuspoliitika
Tarne, tellimuspõhine tootmine, tagastamine, tellimuse ja paigalduse tingimused ühel lehel.
Tarne
- Kõiki tooteid müüakse tehaseväljastusega (Ex Works – EXW). Hind hõlmab üksnes toote maksumust; transport, kullerteenus ja paigaldus ei sisaldu hinnas ning need jäävad ostja kanda.
- Tarneaeg sõltub tooterühmast, kogusest ja tootmisgraafikust; hinnanguline aeg teatatakse kirjalikult pakkumises ja tellimuse kinnituses.
- Meie lepinguline kullerettevõte ei paku kindlustatud tarnet. Seetõttu soovitame Teil toodetele järele tulla transpordiettevõtte või oma sõidukiga.
- Kontrollige tooteid nende kättesaamise päeval. Transpordist tingitud kahjustuse korral tuleb koos vedajaga koostada akt; ilma aktita kahjunõuet ei menetleta.
- Tooted tuleb ära võtta hiljemalt 10 päeva jooksul alates nende valmimise kuupäevast; pärast seda rakendub päevane laotasu.
Tellimuspõhine tootmine ja taganemisõigus
Kõik meie polüuretaantooted valmistatakse tellimuse alusel: iga tellimuse jaoks tehakse vormi ettevalmistus vastavalt mudelile, mõõtmetele ja kogusele, vajaduse korral vormi muudetakse ning tootmine planeeritakse tellimuse järgi. Seetõttu puudub nende toodete puhul taganemisõigus vastavalt tarbija soovide kohaselt tellimuse alusel valmistatud toodetele kohaldatavale taganemisõiguse erandile.
Puudusteta toodete tagastamine
- Puudusteta toodete tagastamist võib taotleda 14 päeva jooksul alates tarnest ning see on piiratud maksimaalselt 10%-ga tellimuse kogusest. Tagastatavatelt ja tühistatud toodetelt arvatakse maha 30% üldkulusid.
- Tagastatav toode peab olema kasutamata, paigaldamata ja originaalpakendis.
- Järgmisi tooteid ei tagastata: erimõõdus valmistatud tooted, värvitud või deformeerunud tooted, puittalad ja raadiusega tooted.
- Paindlike (flex) toodete tagastamist ei aktsepteerita mitte mingil juhul.
Rumeenia veebisaidid (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): puudusteta toodete tagastamist ei tehta; vahetus või raha tagastamine toimub ainult tootmisdefekti ja vale saadetise korral. 10% / 30% reegel kehtib Türgi veebisaitide ja polure.eu puhul.
Tootmisdefekt ja vale saadetis
Kui tootel esineb tootmisest tulenev defekt või on saadetud vale toode, vahetame toote välja või tagastame selle maksumuse. Piisab defekti selgest fotost ja tootekoodist. Toode peab olema kasutamata, paigaldamata ja originaalpakendis.
Kuller- ja transporditasud
- Kuller- ja transporditasusid, sealhulgas tagastuse ja vahetuse korral, meie ettevõte ei hüvita.
- Kui saadetis tagastatakse, kuna ostjaga ei õnnestu ühendust saada või kontaktandmed on valed, jäävad edasi- ja tagasisaatmise kullerikulud ostja kanda.
Tellimuse tingimused
- Pakkumise küsimine on tasuta; pakkumise kehtivusaeg on 7 päeva.
- Kuna tooted valmistatakse tellimuse järgi koos vormi ettevalmistusega, ei ole tellimus lõplik ega lähe tootmisse enne 40% ettemakse tasumist. Täielikult tasumata tellimust ei lähetata.
- Pakkumises puuduvate toodete hilisem lisamine on tasuline.
- Antud tähtaeg (tootmisaeg) kehtib ainult pakkumise esitamise päeval.
Paigaldus
Paigaldus ei sisaldu hinnas ja on ostja vastutusel. Profiilid paigaldatakse polüuretaanipõhise paigaldusliimiga ning vajaduse korral mehaanilise kinnitusega: liimi surve all hoidmine 60–90 min, täielik tugevus 2–3 päeva pärast. Laekarniiside ja laiade rosettide puhul tuleb kõvenemisaja jooksul kasutada toestust.
Kontakt
Tarne ja tagastamisega seotud küsimustes võite meile kirjutada aadressil info@polure.eu.