Szállítási és visszaküldési szabályzat

• Minden terméket gyártelepi átadással (Ex Works – EXW) értékesítünk. Az ár kizárólag a termék árát tartalmazza; a szállítás, a fuvarozás és a szerelés nem része az árnak, és a vevőt terheli.
• A szállítási idő a termékcsoporttól, a mennyiségtől és a gyártási ütemtervtől függően változik; a várható időtartamot az ajánlatban és a megrendelés visszaigazolásában írásban közöljük.
• Szerződött fuvarozónk nem biztosít biztosított kézbesítést. Ezért azt javasoljuk, hogy a termékeket fuvarozóval vagy saját járművel vegye át.
• A termékeket az átvétel napján ellenőrizze. Szállításból eredő sérülés esetén a fuvarozóval együtt jegyzőkönyvet kell felvenni; jegyzőkönyv nélküli kárigény nem dolgozható fel.
• A termékeket attól a naptól számított legfeljebb 10 napon belül kell átvenni, amikor elkészültek; ezt követően napi raktározási díjat számítunk fel.

Minden poliuretán termékünket egyedileg gyártjuk: minden megrendeléshez a modell, a méret és a mennyiség alapján formát készítünk, szükség esetén a formát módosítjuk, a gyártást pedig a megrendelésnek megfelelően tervezzük. Ezért a fogyasztó kívánságai alapján egyedileg gyártott termékekre vonatkozó elállási jog alóli kivételnek megfelelően ezeknél a termékeknél nincs elállási jog.

• Hibátlan termékek visszaküldése az átadástól számított 14 napon belül kérhető, és a megrendelt mennyiség legfeljebb 10%-ára korlátozódik. A visszaküldött és lemondott termékekből 30% általános költség levonásra kerül.
• A visszaküldendő terméknek használatlannak, fel nem szereltnek és eredeti csomagolásában lévőnek kell lennie.
• A következő termékek nem küldhetők vissza: egyedi méretben gyártott, festett vagy deformálódott termékek, fa gerendák és rádiuszos termékek.
• A rugalmas (flex) termékek visszaküldését semmilyen körülmények között nem fogadjuk el.

Román weboldalak (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): hibátlan termékek visszaküldése nem lehetséges; kizárólag gyártási hiba vagy téves szállítás esetén biztosítunk cserét vagy visszatérítést. A 10% / 30% szabály a törökországi weboldalakra és a polure.eu oldalra vonatkozik.

Ha a terméken gyártási hiba található, vagy téves terméket küldtünk, kicseréljük a terméket, vagy visszatérítjük az árát. A hiba egyértelmű fényképe és a termékkód elegendő. A terméknek használatlannak, fel nem szereltnek és eredeti csomagolásában lévőnek kell lennie.

• A fuvarozási és szállítási költségeket, beleértve a visszaküldést és a cserét is, vállalatunk nem viseli.
• Ha a címzett nem érhető el, vagy a kapcsolattartási adatok hibásak, a visszaküldött küldemény oda- és visszaszállításának költsége a vevőt terheli.

• Az ajánlatkérés ingyenes; az ajánlat érvényességi ideje 7 nap.
• Mivel a termékeket a megrendelés alapján, formakészítéssel gyártjuk, a megrendelés 40%-os előleg (előlegfizetés) beérkezése nélkül nem válik véglegessé, és nem kerül gyártásba. A teljes egészében ki nem fizetett megrendelést nem szállítjuk ki.
• Az ajánlatban nem szereplő termékek utólagos hozzáadása felár ellenében lehetséges.
• A megadott határidő (gyártási idő) csak az ajánlat kiállításának napjára érvényes.

A szerelés nem része az árnak, és a vevő felelőssége. A profilokat poliuretán alapú szerelési ragasztóval, szükség esetén pedig mechanikus rögzítéssel kell felhelyezni: a ragasztó szorítása 60–90 perc, teljes szilárdság 2–3 nap után. Mennyezeti díszlécek és széles középdíszek esetén a kikeményedés időtartama alatt alátámasztást kell biztosítani.

A szállítással és a visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel a info@polure.eu címen írhat nekünk.