Politika e dorëzimit dhe kthimit

• Të gjitha produktet shiten me dorëzim nga fabrika (Ex Works – EXW). Çmimi mbulon vetëm vlerën e produktit; transporti, dërgesa dhe montimi nuk përfshihen në çmim dhe janë përgjegjësi e blerësit.
• Afati i dorëzimit ndryshon sipas grupit të produktit, sasisë dhe programit të prodhimit; afati i parashikuar njoftohet me shkrim në ofertë dhe në konfirmimin e porosisë.
• Kompania jonë e kontraktuar e transportit nuk ofron dorëzim të siguruar. Për këtë arsye, ju rekomandojmë ta merrni porosinë përmes kompanisë së transportit ose me mjetin tuaj.
• Kontrolloni produktet në ditën kur i pranoni. Në rast dëmtimi të shkaktuar nga transporti, duhet të mbahet procesverbal së bashku me transportuesin; kërkesat për dëmtim pa procesverbal nuk mund të trajtohen.
• Produktet duhet të merren jo më vonë se brenda 10 ditësh nga data kur janë gati; pas kësaj zbatohet tarifë ditore magazinimi.

Të gjitha produktet tona prej poliuretani prodhohen sipas porosisë: për çdo porosi kryhet përgatitja e kallëpit sipas modelit, masës dhe sasisë, kallëpi rishikohet kur është e nevojshme dhe prodhimi planifikohet sipas porosisë. Për këtë arsye, në përputhje me përjashtimin e të drejtës së tërheqjes që vlen për produktet e prodhuara sipas kërkesave të konsumatorit, nuk ekziston e drejtë tërheqjeje për këto produkte.

• Kthimi i produkteve pa defekt mund të kërkohet brenda 14 ditësh nga dorëzimi dhe kufizohet në maksimumi 10% të sasisë së porosisë. Për produktet e kthyera dhe të anuluara zbatohet një zbritje prej 30% për shpenzime të përgjithshme.
• Produkti që do të kthehet duhet të jetë i papërdorur, i pamontuar dhe në ambalazhin e tij origjinal.
• Produktet e mëposhtme nuk kthehen: ato të prodhuara në masa të veçanta, produktet e lyera ose të deformuara, trarët prej druri dhe produktet me rreze.
• Kthimi i produkteve fleksibël (flex) nuk pranohet kurrë.

Faqet rumune (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): kthimi i produkteve pa defekt nuk bëhet; zëvendësimi ose rimbursimi kryhet vetëm në rast defekti prodhimi ose dërgese të gabuar. Rregulli 10% / 30% vlen për faqet turke dhe polure.eu.

Nëse produkti ka një defekt që rrjedh nga prodhimi ose nëse është dërguar produkti i gabuar, ne e zëvendësojmë produktin ose rimbursojmë vlerën e tij. Mjafton një fotografi e qartë e defektit dhe kodi i produktit. Produkti duhet të jetë i papërdorur, i pamontuar dhe në ambalazhin e tij origjinal.

• Tarifat e dërgesës dhe transportit, përfshirë kthimin dhe zëvendësimin, nuk mbulohen nga kompania jonë.
• Për dërgesat e kthyera për shkak se blerësi nuk mund të kontaktohet ose sepse të dhënat e kontaktit janë të pasakta, tarifa e dërgesës në të dy drejtimet i takon blerësit.

• Marrja e një oferte është falas; periudha e vlefshmërisë së ofertës është 7 ditë.
• Meqenëse produktet prodhohen sipas porosisë me përgatitje kallëpi, porosia nuk bëhet përfundimtare dhe nuk futet në prodhim pa u marrë parapagimi (paradhënie 40%). Porositë pagesa e të cilave nuk është përfunduar nuk dërgohen.
• Shtimi më vonë i produkteve që nuk janë në ofertë i nënshtrohet një tarife shtesë.
• Afati i dhënë (koha e prodhimit) vlen vetëm për ditën kur është paraqitur oferta.

Montimi nuk përfshihet në çmim dhe është përgjegjësi e blerësit. Profilet vendosen me ngjitës montimi me bazë poliuretani dhe, kur është e nevojshme, me fiksim mekanik: shtrëngimi i ngjitësit 60–90 min, forcë e plotë pas 2–3 ditësh. Kornizat e tavanit dhe rozetat e gjera duhet të mbështeten gjatë kohës së ngurtësimit.

Për pyetje lidhur me dorëzimin dhe kthimin, mund të na shkruani në adresën info@polure.eu.