Условия за офертите и поръчките

Връщане и дефектни продукти

Нашите продукти се изработват по поръчка. При бездефектни продукти връщането в рамките на 14 дни от доставката е ограничено до най-много 10% от количеството на поръчката и се удържат 30% общи разходи.
Продукти със специални размери, боядисани или деформирани продукти, дървени греди и продукти с радиус не подлежат на връщане; връщане на гъвкави (flex) продукти категорично не се приема.
При производствен дефект или неправилно изпращане продуктът се заменя или стойността му се възстановява. Подробности са посочени на страницата „Политика за доставка и връщане“.

Цените включват само стойността на продуктите; транспортът, доставката и монтажът не са включени.
Фактурата се издава на името на титуляря на сметката, от която е извършено плащането.
Продукти, за които не е извършено авансово плащане, не се включват в производствения график.
Поръчки, които не са платени изцяло, не се изпращат.

Всички продукти се предават при условия EX WORKS (франко завода); транспортът и доставката са отговорност на купувача.
Продуктите трябва да бъдат проверени в деня на получаването; в противен случай отговорността преминава върху купувача.
Продуктите трябва да бъдат получени в срок от 10 дни от уведомлението за готовност за предаване; в противен случай се начислява дневна такса за съхранение.
Нашите продукти са декоративни материали и куриерът, с когото имаме договор, не предлага застрахована доставка; в случай на повреда нашето дружество не носи отговорност. Препоръчваме специализиран товарен превоз или доставка със собствено превозно средство.
Ако пратка ни бъде върната поради неправилни данни за контакт или невъзможност за връзка с получателя, разходите за доставка в двете посоки се поемат от купувача.

Офертите са валидни 7 дни.
Посоченият срок за производство е валиден към деня на предоставянето му.
Продуктите, които не са включени в офертата и са добавени по-късно, се таксуват допълнително.
Продуктите Dekorix (необработени) не подлежат на довършителна обработка, а спестените разходи се предоставят директно на клиента като отстъпка.