Objednávka a doručení polyuretanových dekorací v praxi

Platnost nabídky polyuretanových dekorací se řídí datem nebo obdobím uvedeným přímo v cenové nabídce. Nabídka by měla jednoznačně popsat vybrané profily, rozměry, množství, povrchovou úpravu, způsob předání a případné doplňkové služby. U evropských zakázek je vhodné zkontrolovat také měnu, místo dodání, jazyk dokumentace a to, zda nabídka zahrnuje dopravu, nebo pouze předání ve výrobním závodě.

Objednávka se stává podkladem pro výrobu až po jejím potvrzení podle platných prodejních podmínek. Před potvrzením je nutné porovnat nabídku s výkresy, výkazem prvků a skutečnými rozměry stavby. Změny po potvrzení mohou ovlivnit výrobní postup, balení nebo termín předání, proto je třeba jejich přijetí ověřit písemně. Bezplatné je pouze zpracování cenové nabídky. Zaměření, místní prohlídka, technické posouzení a 3D skenování jsou placené služby; jejich cena se určuje nabídkou podle lokality, rozsahu plochy a požadované úrovně detailu.

Výroba polyuretanových dekorací začíná po splnění podmínek uvedených v nabídce a prodejních podmínkách, včetně sjednané zálohy. Výše zálohy ani případný výrobní termín se nemají odvozovat z obecných pravidel, ale z konkrétní potvrzené objednávky. Záloha je spojena s přípravou materiálu, výrobou objednaných prvků a jejich balením podle charakteru zásilky.

Polyuretanové dekorace jsou vyrobeny z tuhého polyuretanu s uzavřenou buněčnou strukturou. Hustota je 150-220 kg/m³, nasákavost je pod 1 % a rozměrová stabilita materiálu byla testována v rozmezí -20 °C / +70 °C. Tyto údaje popisují materiál, nikoli automaticky podmínky konkrétního projektu, přepravy nebo povrchové úpravy. Výrobky se dodávají s továrním základním nátěrem; případný další základní nátěr je volitelný podle zvoleného nátěrového systému. Před expedicí je vhodné ověřit seznam balíků, označení prvků a dokumenty potřebné pro převzetí v cílové zemi.

Model předání ze závodu znamená, že objednávka se předává v dohodnutém výrobním závodě a další organizace přepravy se řídí podmínkami uvedenými v nabídce a prodejních dokumentech. U evropské dodávky je nutné předem určit místo nakládky, kontaktní osobu, časové okno, přístup pro vozidlo a způsob manipulace s balíky. Odlišnosti mezi zeměmi mohou ovlivnit požadavky dopravce, dokumentaci, jazyk štítků i možnosti vyložení na stavbě.

Balení má chránit dekorativní prvky před běžným poškozením při manipulaci, ale příjemce musí zohlednit délku a tvar profilů, citlivé hrany a podmínky skladování. Před přepravou je vhodné potvrdit, kdo objednává dopravu, kdo přebírá rizika během jednotlivých úseků a kdo zajišťuje vykládku. Tyto informace se nesmějí nahrazovat obecným příslibem doručení. U projektu v jiné zemi se vyplatí sladit přepravní pokyny s místním stavbyvedoucím a ověřit, že místo převzetí odpovídá údajům v objednávce.

Kontrola polyuretanových dekorací při převzetí začíná porovnáním počtu balíků a označení s dodacím seznamem. Příjemce by měl před podpisem převzetí prohlédnout obal i dostupné části výrobků, zejména rohy, konce profilů, povrch základního nátěru a známky promáčení nebo deformace obalu. U přeshraniční přepravy je vhodné pořídit fotografie balíků, štítků a případného poškození ještě před vyložením.

• Poškození obalu nebo výrobku zapište do přepravního dokladu.
• Rozdíl v množství nebo označení uveďte do předávací dokumentace.
• Fotografie uchovejte společně s objednávkou a dodacím listem.
• Nejasnosti oznamte podle postupu uvedeného v prodejních podmínkách.

Podpis převzetí nepotvrzuje správnost všech technických rozměrů ani vhodnost prvku pro konkrétní místo. Po převzetí je třeba výrobky skladovat podle pokynů k manipulaci a před montáží ověřit jejich stav, délku, orientaci a návaznost na ostatní prvky. Sloupové dekorace jsou dekorativní a neslouží k přenášení zatížení; jejich vlastní hmotnost a zatížení spojů je nutné zohlednit při návrhu upevnění.

Montáž polyuretanových dekorací začíná na čistém a suchém podkladu. Napojované profily se připravují řezem na pokos pod úhlem 45 stupňů. K lepení se používá polyuretanové montážní lepidlo; silikon není přípustný. Mechanické upevnění pomocí šroubů je povinné a musí odpovídat průřezu výrobku, podkladu a aplikační dokumentaci. Pevnost spoje proto nelze určovat univerzální roztečí nebo odhadovanou spotřebou lepidla.

Po osazení se spáry a hlavy spojovacích prvků upraví tmelem. Následuje broušení zrnitostí 180-220, aplikace základního nátěru a dva vrchní nátěry. Další základní nátěr může být podle zvoleného systému volitelný, protože výrobek přichází z výroby opatřený základním nátěrem. U venkovní aplikace je UV odolná barva povinná. Materiálová nasákavost pod 1 % neznamená nulovou nasákavost ani vodotěsnost a dekorace nenahrazuje hydroizolaci.

Před montáží je nutné ověřit místní podmínky, vhodnost podkladu a aplikační dokumentaci vybraného prvku.

Technické zaměření polyuretanových dekorací může provést odborný tým pomocí bodového skeneru XGRID a přesných skenerů Artec Ray, Spider 2, Eva nebo Leo. Podle potřeby lze naskenovat celý prostor i konstrukci, vytvořit přesné 3D modely dekorativních prvků a na jejich základě připravit model prostoru, prezentaci a vizuální návrh. Zaměření, rozbor, místní prohlídka a 3D skenování jsou placené služby. Cena se stanoví nabídkou podle lokality, rozsahu plochy a požadované podrobnosti; bezplatné je pouze zpracování cenové nabídky.

Takové zaměření pomáhá odhalit rozdíly mezi projektovou dokumentací a skutečným stavem, nenahrazuje však odpovědnost za statické posouzení nebo rozhodnutí místního projektanta. Sloupy z polyuretanu jsou dekorativní a nepřenášejí stavební zatížení. Výrobek má vlastní hmotnost a jeho upevnění vytváří zatížení spojů, proto musí být způsob kotvení přizpůsoben podkladu a konkrétnímu profilu. U projektů v různých zemích je vhodné předem potvrdit místní požadavky na montáž, nátěrový systém a koordinaci s ostatními řemesly.

Vrácení polyuretanových dekorací se posuzuje podle platných prodejních podmínek, typu objednávky a stavu výrobku. Před odesláním žádosti je nutné uvést číslo objednávky, popis problému, množství dotčených prvků a přiložit fotografie obalu i výrobku. U poškození vzniklého během dopravy má být stav zaznamenán už při převzetí v přepravním dokladu. U rozdílu v počtu nebo označení je rozhodující porovnání s dodacím seznamem.

Podmínky pro vrácení nelze nahrazovat obecným tvrzením, že každý výrobek lze kdykoli vrátit nebo vyměnit. Postup se může lišit podle toho, zda jde o skladový prvek, vyrobený prvek podle potvrzených rozměrů, poškození při přepravě nebo vadu zjištěnou po převzetí. Montáž, řezání, broušení nebo natření může změnit stav výrobku, proto je vhodné nesrovnalost oznámit před zahájením těchto prací. Reklamace se řeší podle příslušných prodejních podmínek a předložených dokladů. Polure doporučuje uchovat nabídku, potvrzení objednávky, dodací list a obrazovou dokumentaci až do uzavření případu.