Dodání a vrácení zboží

• Všechny výrobky se prodávají ze závodu (Ex Works – EXW). Cena zahrnuje pouze cenu výrobku; přeprava, doprava kurýrem a montáž nejsou v ceně zahrnuty a hradí je kupující.
• Dodací lhůta se liší podle skupiny výrobků, množství a výrobního plánu; odhadovaná lhůta je písemně uvedena v nabídce a potvrzení objednávky.
• Náš smluvní přepravce neposkytuje pojištěné doručení. Z tohoto důvodu doporučujeme převzetí prostřednictvím přepravní společnosti nebo vlastním vozidlem.
• Výrobky zkontrolujte v den převzetí. V případě poškození způsobeného přepravou musí být společně s dopravcem sepsán protokol; reklamace poškození bez protokolu nemůže být vyřízena.
• Výrobky musí být převzaty nejpozději do 10 dnů od data, kdy jsou připraveny; poté se účtuje denní skladné.

Všechny naše polyuretanové výrobky jsou vyráběny na zakázku: pro každou objednávku se provádí příprava formy podle modelu, rozměrů a množství, v případě potřeby se forma upraví a výroba se plánuje podle objednávky. Z tohoto důvodu u těchto výrobků neexistuje právo na odstoupení od smlouvy, v souladu s výjimkou z práva na odstoupení od smlouvy platnou pro výrobky vyrobené na zakázku podle požadavků spotřebitele.

• Vrácení bezvadných výrobků lze požadovat do 14 dnů od převzetí a je omezeno nejvýše na 10 % objednaného množství. U vrácených a zrušených výrobků se účtuje srážka 30 % na režijní náklady.
• Vrácený výrobek musí být nepoužitý, nenamontovaný a v původním obalu.
• Tyto výrobky nelze vrátit: výrobky vyrobené ve zvláštních rozměrech, natřené nebo zdeformované výrobky, dřevěné trámy a obloukové výrobky.
• Vrácení flexibilních (flex) výrobků není za žádných okolností akceptováno.

Rumunské webové stránky (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): vrácení bezvadných výrobků se neprovádí; výměna nebo vrácení peněz se provádí pouze v případě výrobní vady a nesprávného zaslání. Pravidlo 10 % / 30 % platí pro turecké webové stránky a polure.eu.

Pokud má výrobek vadu vzniklou při výrobě nebo pokud byl zaslán nesprávný výrobek, výrobek vyměníme nebo vrátíme jeho cenu. Postačuje jasná fotografie vady a kód výrobku. Výrobek musí být nepoužitý, nenamontovaný a v původním obalu.

• Náklady na kurýrní a přepravní služby, včetně vrácení a výměny, naše společnost nehradí.
• V případě zásilky vrácené proto, že kupujícího nelze zastihnout nebo jsou kontaktní údaje nesprávné, hradí kupující náklady na dopravu tam i zpět.

• Získání nabídky je bezplatné; platnost nabídky je 7 dnů.
• Protože jsou výrobky vyráběny s přípravou formy podle objednávky, objednávka není potvrzena ani zařazena do výroby bez přijetí zálohy (40 % záloha). Objednávka, jejíž platba není dokončena, nebude odeslána.
• Dodatečné přidání výrobků, které nejsou uvedeny v nabídce, podléhá dodatečnému poplatku.
• Uvedený termín (doba výroby) platí pouze pro den, kdy byla nabídka vystavena.

Montáž není zahrnuta v ceně a je odpovědností kupujícího. Profily se instalují pomocí montážního lepidla na bázi polyuretanu a v případě potřeby mechanického upevnění: přitlačení lepidla 60–90 min, plná pevnost po 2–3 dnech. U stropních říms a širokých stropních rozet je nutné po dobu vytvrzování zajistit podpěru.

V případě dotazů týkajících se dodání a vrácení zboží nám můžete napsat na adresu info@polure.eu.