Liefer- und Rückgabebedingungen

• Alle Produkte werden ab Werk (Ex Works – EXW) verkauft. Der Preis umfasst ausschließlich den Produktpreis; Transport, Versand und Montage sind nicht im Preis enthalten und gehen zu Lasten des Käufers.
• Die Lieferzeit variiert je nach Produktgruppe, Menge und Produktionsplan; die voraussichtliche Dauer wird im Angebot und in der Auftragsbestätigung schriftlich mitgeteilt.
• Unser Vertragsspediteur bietet keine versicherte Lieferung an. Daher empfehlen wir, die Ware mit einem Transportunternehmen oder mit Ihrem eigenen Fahrzeug abzuholen.
• Kontrollieren Sie die Produkte am Tag der Lieferung. Bei einem durch den Transport verursachten Schaden muss gemeinsam mit dem Frachtführer ein Protokoll erstellt werden; Schadensmeldungen ohne Protokoll können nicht bearbeitet werden.
• Die Produkte müssen spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum ihrer Fertigstellung abgeholt werden; danach wird eine tägliche Lagergebühr berechnet.

Alle unsere Polyurethanprodukte werden kundenspezifisch gefertigt: Für jede Bestellung wird entsprechend Modell, Maß und Menge ein Formwerkzeug vorbereitet, bei Bedarf überarbeitet und die Produktion entsprechend der Bestellung geplant. Daher besteht für diese Produkte gemäß der geltenden Ausnahme vom Widerrufsrecht für Produkte, die nach den Wünschen des Verbrauchers kundenspezifisch gefertigt werden, kein Widerrufsrecht.

• Bei mangelfreien Produkten kann innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung eine Rückgabe verlangt werden; sie ist auf höchstens 10 % der Bestellmenge begrenzt. Für zurückgegebene und stornierte Produkte wird ein Abzug von 30 % für allgemeine Kosten vorgenommen.
• Das zurückzugebende Produkt muss unbenutzt, nicht montiert und in der Originalverpackung sein.
• Folgende Produkte werden nicht zurückgenommen: nach Sondermaß gefertigte Produkte, lackierte oder verformte Produkte, Holzträger und Produkte mit Radius.
• Bei flexiblen (flex) Produkten werden Rückgaben unter keinen Umständen akzeptiert.

Rumänische Websites (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): Eine Rückgabe mangelfreier Produkte ist nicht möglich; nur bei Produktionsmängeln und Falschlieferungen erfolgt ein Austausch oder eine Erstattung. Die Regelung 10 % / 30 % gilt für die türkischen Websites und polure.eu.

Liegt ein produktionsbedingter Mangel oder eine Falschlieferung vor, tauschen wir das Produkt um oder erstatten den Kaufpreis. Ein deutliches Foto des Mangels und der Produktcode sind ausreichend. Das Produkt muss unbenutzt, nicht montiert und in der Originalverpackung sein.

• Versand- und Transportkosten werden von unserem Unternehmen nicht übernommen, auch nicht bei Rückgaben und Umtausch.
• Bei einer Rücksendung, die erfolgt, weil der Empfänger nicht erreicht werden konnte oder die Kontaktdaten fehlerhaft waren, gehen die Versandkosten für Hin- und Rücksendung zu Lasten des Käufers.

• Die Erstellung eines Angebots ist kostenlos; das Angebot ist 7 Tage gültig.
• Da die Produkte entsprechend der Bestellung mit Vorbereitung eines Formwerkzeugs gefertigt werden, wird die Bestellung ohne eine Anzahlung von 40 % nicht verbindlich und nicht zur Produktion freigegeben. Eine nicht vollständig bezahlte Bestellung wird nicht versendet.
• Das nachträgliche Hinzufügen von im Angebot nicht enthaltenen Produkten ist kostenpflichtig.
• Der angegebene Liefertermin (Produktionszeit) gilt nur für den Tag, an dem das Angebot erstellt wurde.

Die Montage ist nicht im Preis enthalten und liegt in der Verantwortung des Käufers. Die Profile werden mit einem polyurethanbasierten Montagekleber und bei Bedarf durch mechanische Befestigung angebracht: Anpressen des Klebstoffs 60–90 Min., volle Festigkeit nach 2–3 Tagen. Bei Deckenstuckleisten und großen Mittelteilen muss während der Aushärtungszeit eine Abstützung angebracht werden.

Bei Fragen zu Lieferung und Rückgabe können Sie uns unter info@polure.eu schreiben.