Proceso de Pedido, Fabricación y Entrega
Guía comercial sobre las fases de validación de presupuestos, fabricación industrial, recepción de mercancías y política de devoluciones.
El proceso de pedido en Polure está diseñado para garantizar la máxima transparencia desde la cotización inicial hasta la entrega final de las piezas en obra.
Fase 1: Solicitud de Presupuesto y Validez de la Oferta
A partir de sus planos o mediciones, nuestro departamento técnico elabora una cotización detallada. Todas las ofertas oficiales tienen una validez de 7 días.
Fase 2: Confirmación, Anticipo y Puesta en Producción
Una vez aceptada la propuesta y abonado el anticipo acordado, los perfiles de longitud 2400-2440 mm o fustes 240 cm pasan a la línea de fundición en moldes con densidad de 150-220 kg/m³ (objetivo de producción ~160 kg/m³).
Fase 3: Entrega Franco Fábrica y Control de Recepción
El suministro se realiza en condiciones franco fábrica en fábrica (ex works). A la llegada del transporte, el cliente debe revisar el estado del embalaje y firmar el albarán de entrega haciendo constar cualquier anomalía.
Fase 4: Condiciones de Devolución
Los productos estándar no utilizados en su embalaje original pueden ser devueltos según las condiciones de venta. Las piezas fabricadas a medida o con cortes especiales no admiten devolución.