Offerte- en ordervoorwaarden

Retourneren en gebrekkige producten

Onze producten worden op maat gemaakt. Voor producten zonder gebreken zijn retouren binnen 14 dagen na levering beperkt tot maximaal 10% van de bestelde hoeveelheid en wordt 30% aan algemene kosten ingehouden.
Producten met speciale afmetingen, geverfde en vervormde producten, houten dakspanten en producten met een radius kunnen niet worden geretourneerd; retouren van flexibele (flex) producten worden absoluut niet geaccepteerd.
Bij een productiefout of een verkeerde levering wordt het product vervangen of wordt het bedrag terugbetaald. De details staan op de pagina Leverings- en retourbeleid.

De prijzen omvatten uitsluitend de waarde van de producten; transport, verzending en installatie zijn niet inbegrepen.
De factuur wordt opgesteld op naam van de rekening waarvan de betaling is verricht.
Producten waarvoor geen voorschot is betaald, worden niet opgenomen in de productieplanning.
Bestellingen die niet volledig zijn betaald, worden niet verzonden.

Alle producten worden geleverd EX WORKS (af fabriek); transport en verzending zijn voor rekening van de koper.
De producten moeten op de dag van ontvangst worden gecontroleerd; anders gaat de verantwoordelijkheid over op de koper.
De producten moeten binnen 10 dagen na de leveringsmelding worden opgehaald; anders wordt een dagelijkse opslagvergoeding in rekening gebracht.
Onze producten zijn decoratieve materialen en onze gecontracteerde vervoerder biedt geen verzekerde levering; in geval van schade aanvaardt ons bedrijf geen aansprakelijkheid. Wij raden voor de levering speciaal vrachtvervoer of uw eigen voertuig aan.
Als een zending naar ons wordt teruggestuurd vanwege onjuiste contactgegevens of een onbereikbare ontvanger, zijn de kosten van de heen- en terugzending voor rekening van de koper.

Offertes zijn 7 dagen geldig.
De vermelde productielevertijd is geldig op de dag waarop deze wordt opgegeven.
Producten die niet in de offerte zijn opgenomen en later worden toegevoegd, worden extra in rekening gebracht.
Producten van Dekorix (onaangeroerd) zijn vrijgesteld van afwerking en de lagere kosten worden rechtstreeks als korting aan de klant doorberekend.