Warunki oferty i zamówienia
Zwroty i wadliwe produkty
- Nasze produkty są wykonywane na zamówienie. W przypadku produktów bez wad zwrot jest ograniczony do maksymalnie 10% ilości zamówienia w ciągu 14 dni od dostawy, przy czym potrącane jest 30% kosztów ogólnych.
- Produkty o niestandardowych wymiarach, malowane i zdeformowane, drewniane belki oraz produkty o określonym promieniu nie podlegają zwrotowi; zwroty produktów elastycznych (flex) są bezwzględnie niedopuszczalne.
- W przypadku wady produkcyjnej lub błędnej wysyłki produkt zostanie wymieniony albo jego cena zostanie zwrócona. Szczegóły znajdują się na stronie Polityka dostawy i zwrotów.
Cena i płatność
- Ceny obejmują wyłącznie wartość produktów; transport, wysyłka i montaż nie są wliczone.
- Faktura jest wystawiana na dane posiadacza rachunku, z którego dokonano płatności.
- Produkty, za które nie dokonano przedpłaty, nie są uwzględniane w harmonogramie produkcji.
- Zamówienia, za które nie dokonano pełnej płatności, nie są wysyłane.
Dostawa i transport
- Wszystkie produkty są dostarczane na warunkach EX WORKS (z fabryki); odpowiedzialność za transport i wysyłkę ponosi kupujący.
- Produkty należy sprawdzić w dniu ich odbioru; w przeciwnym razie odpowiedzialność przechodzi na kupującego.
- Produkty należy odebrać w ciągu 10 dni od powiadomienia o dostawie; w przeciwnym razie naliczana jest dzienna opłata za przechowywanie.
- Nasze produkty są materiałami dekoracyjnymi, a zakontraktowany przez nas kurier nie zapewnia ubezpieczonej dostawy; w przypadku uszkodzenia nasza firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności. W przypadku dostawy zalecamy dedykowany transport lub własny pojazd.
- Jeżeli przesyłka wróci do nas z powodu nieprawidłowych danych kontaktowych lub niemożności skontaktowania się z odbiorcą, koszt wysyłki w obie strony ponosi kupujący.
Oferta i czas realizacji
- Oferty są ważne przez 7 dni.
- Podany czas realizacji produkcji obowiązuje w dniu jego podania.
- Produkty nieuwzględnione w ofercie i dodane później są naliczane dodatkowo.
- Produkty Dekorix (niepoddane obróbce) są zwolnione z wykończenia, a obniżone koszty są bezpośrednio przekazywane klientowi w formie rabatu.