Polityka dostaw i zwrotów

• Wszystkie produkty są sprzedawane z odbiorem z fabryki (Ex Works – EXW). Cena obejmuje wyłącznie wartość produktu; koszty transportu, przesyłki i montażu nie są wliczone w cenę i ponosi je kupujący.
• Termin dostawy różni się w zależności od grupy produktów, liczby sztuk i harmonogramu produkcji; przewidywany termin jest przekazywany na piśmie w ofercie i potwierdzeniu zamówienia.
• Współpracująca z nami firma kurierska nie zapewnia ubezpieczonej dostawy. Z tego względu zalecamy odbiór za pośrednictwem firmy transportowej lub własnym środkiem transportu.
• Prosimy sprawdzić produkty w dniu ich odbioru. W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu należy sporządzić protokół wraz z przewoźnikiem; zgłoszenie szkody bez protokołu nie może zostać rozpatrzone.
• Produkty należy odebrać najpóźniej w ciągu 10 dni od dnia, w którym są gotowe; po tym terminie naliczana jest dzienna opłata za przechowywanie.

Wszystkie nasze produkty poliuretanowe są produkowane na zamówienie: dla każdego zamówienia przygotowywana jest forma zgodnie z modelem, wymiarami i liczbą sztuk, w razie potrzeby forma jest modyfikowana, a produkcja planowana zgodnie z zamówieniem. W związku z tym, zgodnie z wyjątkiem od prawa odstąpienia od umowy mającym zastosowanie do produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacjami konsumenta, w przypadku tych produktów prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

• W przypadku produktów bez wad zwrotu można żądać w ciągu 14 dni od dostawy, a zwrot jest ograniczony do maksymalnie 10% ilości zamówienia. Od produktów zwróconych i anulowanych potrącana jest opłata ogólna w wysokości 30%.
• Zwracany produkt musi być nieużywany, niezmontowany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
• Zwrotowi nie podlegają: produkty wykonane na wymiar, produkty pomalowane lub zdeformowane, drewniane belki oraz produkty z promieniem.
• Zwroty produktów elastycznych (flex) są absolutnie niedopuszczalne.

Rumuńskie strony internetowe (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): zwroty produktów bez wad nie są realizowane; wymiana lub zwrot ceny są możliwe wyłącznie w przypadku wady produkcyjnej lub błędnej wysyłki. Zasada 10% / 30% obowiązuje w przypadku stron internetowych w Turcji i polure.eu.

Jeżeli produkt ma wadę wynikającą z procesu produkcyjnego lub wysłano niewłaściwy produkt, wymienimy go albo zwrócimy jego cenę. Wystarczy wyraźne zdjęcie wady i kod produktu. Produkt musi być nieużywany, niezmontowany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

• Koszty przesyłki i transportu, w tym koszty zwrotu i wymiany, nie są pokrywane przez naszą firmę.
• W przypadku przesyłki zwróconej z powodu niemożności skontaktowania się z kupującym lub podania nieprawidłowych danych kontaktowych koszty przesyłki w obie strony ponosi kupujący.

• Przygotowanie oferty jest bezpłatne; oferta jest ważna przez 7 dni.
• Ponieważ produkty są wytwarzane na zamówienie po przygotowaniu formy, zamówienie nie zostaje sfinalizowane ani przekazane do produkcji bez otrzymania zaliczki w wysokości 40%. Zamówienie, za które nie dokonano pełnej płatności, nie zostanie wysłane.
• Dodanie w późniejszym terminie produktów nieuwzględnionych w ofercie podlega dodatkowej opłacie.
• Podany termin realizacji (czas produkcji) obowiązuje wyłącznie w dniu sporządzenia oferty.

Montaż nie jest wliczony w cenę i należy do obowiązków kupującego. Profile montuje się za pomocą kleju montażowego na bazie poliuretanu, a w razie potrzeby także poprzez mechaniczne mocowanie: dociskanie kleju 60–90 min, pełna wytrzymałość po 2–3 dniach. W przypadku listew sufitowych i szerokich rozet należy zapewnić podparcie na czas utwardzania.

W przypadku pytań dotyczących dostawy i zwrotów mogą Państwo napisać do nas na adres info@polure.eu.