Condições de Cotação e Encomenda

Devoluções e Produtos Defeituosos

Os nossos produtos são fabricados por encomenda. A devolução de produtos sem defeitos está limitada a, no máximo, 10% da quantidade encomendada no prazo de 14 dias a contar da entrega, sendo aplicada uma dedução de 30% a título de despesas gerais.
Não são aceites devoluções de produtos com medidas especiais, pintados ou deformados, de produtos em madeira e com raio; as devoluções de produtos flex (flex) não são, em circunstância alguma, aceites.
Em caso de defeito de fabrico ou de envio incorreto, o produto será substituído ou o respetivo valor será reembolsado. Os detalhes encontram-se na página da Política de Entrega e Devoluções.

Os preços abrangem apenas o valor dos produtos; o transporte, o envio e a instalação não estão incluídos.
A fatura é emitida em nome da conta a partir da qual o pagamento foi efetuado.
Os produtos sem pagamento antecipado não são incluídos no plano de produção.
As encomendas que não tenham sido pagas na totalidade não são expedidas.

Todos os produtos são entregues EX WORKS (à saída da fábrica); o transporte e o envio são da responsabilidade do comprador.
Os produtos devem ser inspecionados no dia da receção; caso contrário, a responsabilidade passa para o comprador.
Os produtos devem ser recolhidos no prazo de 10 dias após o aviso de entrega; caso contrário, aplica-se uma taxa diária de armazenamento.
Os nossos produtos são materiais decorativos e o transportador contratado por nós não disponibiliza entregas seguradas; em caso de danos, a nossa empresa não aceita qualquer responsabilidade. Recomendamos o transporte dedicado ou a utilização do seu próprio veículo para a entrega.
Se uma remessa nos for devolvida devido a dados de contacto incorretos ou à impossibilidade de contactar o destinatário, o custo do transporte de ida e volta será suportado pelo comprador.

As cotações são válidas por 7 dias.
O prazo de produção indicado é válido no dia em que é comunicado.
Os produtos não incluídos na cotação e adicionados posteriormente são cobrados adicionalmente.
Os produtos Dekorix (intocados) estão isentos de acabamento, e os custos reduzidos são diretamente transferidos para o cliente sob a forma de desconto.