Condições de Cotação e Encomenda

Devoluções e Produtos Defeituosos

Como os nossos produtos são fabricados por encomenda, não são aceites devoluções. Só é iniciado um procedimento de devolução se ficar comprovado que o produto apresenta defeitos ou não está em conformidade.
As restantes condições de devolução e cancelamento estão indicadas na cotação correspondente. Para devoluções e cancelamentos aprovados, aplica-se uma dedução de 30% relativa a custos gerais, e o montante da devolução está limitado a 10%.
Os produtos feitos por medida, pintados e deformáveis (vigas com aspeto de madeira, produtos curvos e flexíveis) não podem ser devolvidos.

Os preços abrangem apenas o valor dos produtos; o transporte, o envio e a instalação não estão incluídos.
A fatura é emitida em nome da conta a partir da qual o pagamento foi efetuado.
Os produtos sem pagamento antecipado não são incluídos no plano de produção.
As encomendas que não tenham sido pagas na totalidade não são expedidas.

Todos os produtos são entregues EX WORKS (à saída da fábrica); o transporte e o envio são da responsabilidade do comprador.
Os produtos devem ser inspecionados no dia da receção; caso contrário, a responsabilidade passa para o comprador.
Os produtos devem ser recolhidos no prazo de 10 dias após o aviso de entrega; caso contrário, aplica-se uma taxa diária de armazenamento.
Os nossos produtos são materiais decorativos e o transportador contratado por nós não disponibiliza entregas seguradas; em caso de danos, a nossa empresa não aceita qualquer responsabilidade. Recomendamos o transporte dedicado ou a utilização do seu próprio veículo para a entrega.
Se uma remessa nos for devolvida devido a dados de contacto incorretos ou à impossibilidade de contactar o destinatário, o custo do transporte de ida e volta será suportado pelo comprador.

As cotações são válidas por 7 dias.
O prazo de produção indicado é válido no dia em que é comunicado.
Os produtos não incluídos na cotação e adicionados posteriormente são cobrados adicionalmente.
Os produtos Dekorix (intocados) estão isentos de acabamento, e os custos reduzidos são diretamente transferidos para o cliente sob a forma de desconto.