Zásady dodania a vrátenia

• Všetky výrobky sa predávajú s dodaním zo závodu (Ex Works – EXW). Cena zahŕňa iba cenu výrobku; preprava, kuriérske služby a montáž nie sú zahrnuté v cene a hradí ich kupujúci.
• Lehota dodania sa líši v závislosti od skupiny výrobkov, množstva a výrobného programu; predpokladaná lehota je písomne uvedená v ponuke a potvrdení objednávky.
• Naša zmluvná kuriérska spoločnosť neposkytuje poistené dodanie. Preto odporúčame prevziať si zásielku prostredníctvom prepravnej spoločnosti alebo vlastným vozidlom.
• Výrobky skontrolujte v deň ich prevzatia. V prípade poškodenia spôsobeného prepravou je potrebné spísať protokol spolu s prepravcom; nárok na poškodenie bez protokolu nie je možné spracovať.
• Výrobky je potrebné prevziať najneskôr do 10 dní od dátumu, keď sú pripravené; po uplynutí tejto lehoty sa účtuje denný skladovací poplatok.

Všetky naše polyuretánové výrobky sa vyrábajú na mieru: pre každú objednávku sa podľa modelu, rozmerov a množstva pripraví forma, v prípade potreby sa forma upraví a výroba sa naplánuje podľa objednávky. Preto v súlade s výnimkou z práva na odstúpenie od zmluvy platnou pre výrobky vyrobené na mieru podľa požiadaviek spotrebiteľa pri týchto výrobkoch právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje.

• Vrátenie bezchybných výrobkov je možné požadovať do 14 dní od dodania a je obmedzené najviac na 10 % množstva objednávky. Z ceny vrátených a zrušených výrobkov sa odpočíta 30 % na všeobecné náklady.
• Vracaný výrobok musí byť nepoužitý, nenamontovaný a v pôvodnom obale.
• Tieto výrobky nie je možné vrátiť: výrobky vyrobené podľa špeciálnych rozmerov, natreté alebo deformované výrobky, drevené krokvy a rádiusové výrobky.
• Vrátenie flexibilných (flex) výrobkov sa v žiadnom prípade neprijíma.

Rumunské webové stránky (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): bezchybné výrobky nie je možné vrátiť; výmena alebo vrátenie ceny sa vykonáva iba v prípade výrobnej chyby a nesprávneho odoslania. Pravidlo 10 % / 30 % platí pre turecké webové stránky a polure.eu.

Ak má výrobok výrobnú chybu alebo bol odoslaný nesprávny výrobok, výrobok vymeníme alebo vrátime jeho cenu. Postačuje jasná fotografia chyby a kód výrobku. Výrobok musí byť nepoužitý, nenamontovaný a v pôvodnom obale.

• Náklady na kuriérske služby a prepravu vrátane vrátenia a výmeny naša spoločnosť neuhrádza.
• Ak sa zásielka vráti z dôvodu, že sa kupujúceho nepodarilo zastihnúť alebo boli uvedené nesprávne kontaktné údaje, náklady na odoslanie aj spätnú prepravu hradí kupujúci.

• Vypracovanie ponuky je bezplatné; platnosť ponuky je 7 dní.
• Keďže sa výrobky vyrábajú podľa objednávky po príprave formy, objednávka sa stáva záväznou a nie je zaradená do výroby bez prijatia zálohy (40 % preddavok). Objednávka, za ktorú nebola uhradená celá platba, nebude odoslaná.
• Dodatočné pridanie výrobkov, ktoré neboli uvedené v ponuke, podlieha dodatočnému poplatku.
• Uvedená dodacia lehota (výrobný čas) platí iba pre deň, keď bola ponuka vystavená.

Montáž nie je zahrnutá v cene a je zodpovednosťou kupujúceho. Profily sa montujú pomocou montážneho lepidla na báze polyuretánu a v prípade potreby mechanickým upevnením: pritlačenie lepidla 60–90 min, plná pevnosť po 2–3 dňoch. Pri stropných rímsach a širokých stropných medailónoch je počas vytvrdzovania potrebné zabezpečiť podopretie.

S otázkami týkajúcimi sa dodania a vrátenia nám môžete napísať na adresu info@polure.eu.