Leverings- og returpolitik

• Alle produkter sælges med fabrikslevering (Ex Works – EXW). Prisen omfatter kun produktets pris; transport, fragt og montering er ikke inkluderet i prisen og betales af køberen.
• Leveringstiden varierer afhængigt af produktgruppe, antal og produktionsplan; den estimerede tid oplyses skriftligt i tilbuddet og ordrebekræftelsen.
• Vores aftalte fragtfirma tilbyder ikke forsikret levering. Derfor anbefaler vi, at De afhenter leveringen med et transportfirma eller med Deres eget køretøj.
• Kontrollér produkterne på den dag, De modtager dem. Ved transportskader skal der udarbejdes en skadesrapport sammen med transportøren; et skadeskrav uden skadesrapport kan ikke behandles.
• Produkterne skal afhentes senest 10 dage efter den dato, hvor de er klar; derefter opkræves et dagligt lagergebyr.

Alle vores polyurethanprodukter fremstilles efter kundens ønsker: til hver ordre forberedes en støbeform efter model, mål og antal, støbeformen revideres om nødvendigt, og produktionen planlægges efter ordren. Derfor er der i henhold til undtagelsen fra fortrydelsesretten, der gælder for produkter, som er specialfremstillet efter forbrugerens ønsker, ingen fortrydelsesret for disse produkter.

• Returnering af fejlfri produkter kan anmodes om inden for 14 dage fra leveringen og er begrænset til højst 10 % af den bestilte mængde. Der fratrækkes 30 % i generelle omkostninger for returnerede og annullerede produkter.
• Det produkt, der returneres, skal være ubrugt, ikke monteret og i den originale emballage.
• Følgende produkter kan ikke returneres: produkter fremstillet efter specialmål, malede eller deformerede produkter, træbjælker og produkter med radius.
• Returnering af fleksible (flex) produkter accepteres under ingen omstændigheder.

De rumænske websites (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): Fejlfrie produkter kan ikke returneres; kun ved produktionsfejl eller forkert levering tilbydes ombytning eller tilbagebetaling. Reglen om 10 % / 30 % gælder for de tyrkiske websites og polure.eu.

Hvis produktet har en produktionsfejl eller er blevet leveret forkert, ombytter vi produktet eller refunderer beløbet. Et tydeligt foto af fejlen og produktkoden er tilstrækkeligt. Produktet skal være ubrugt, ikke monteret og i den originale emballage.

• Fragt- og transportomkostninger, herunder ved returnering og ombytning, betales ikke af vores virksomhed.
• Hvis en forsendelse returneres, fordi modtageren ikke kan træffes, eller fordi kontaktoplysningerne er forkerte, betales både udgående og returnerende fragt af køberen.

• Det er gratis at modtage et tilbud; tilbuddet er gyldigt i 7 dage.
• Da produkterne fremstilles efter ordre med forberedelse af en støbeform, er ordren ikke bindende og sættes ikke i produktion, før der er modtaget en forudbetaling (40 % udbetaling). En ordre, der ikke er fuldt betalt, afsendes ikke.
• Efterfølgende tilføjelse af produkter, som ikke fremgår af tilbuddet, er pålagt et ekstra gebyr.
• Den angivne leveringstid (produktionstid) gælder kun for den dag, tilbuddet blev afgivet.

Montering er ikke inkluderet i prisen og er køberens ansvar. Profilerne monteres med polyurethanbaseret montagelim og om nødvendigt med mekanisk fastgørelse: fastholdelse af limen 60–90 min., fuld styrke efter 2–3 dage. Ved loftlister og brede loftrosetter skal der ydes støtte under hærdningstiden.

De kan skrive til os på info@polure.eu, hvis De har spørgsmål om levering og returnering.