Uslovi ponude i porudžbine

Povraćaji i neispravni proizvodi

Naši proizvodi izrađuju se po meri. Povraćaj proizvoda bez nedostataka, u roku od 14 dana od isporuke, ograničen je na najviše 10% količine porudžbine, uz odbitak od 30% na ime opštih troškova.
Proizvodi posebnih dimenzija, farbani i deformisani proizvodi, drvene krovne grede i proizvodi sa radijusom ne mogu se vratiti; povraćaj fleksibilnih (flex) proizvoda ni u kom slučaju nije prihvatljiv.
U slučaju proizvodnog nedostatka ili pogrešne isporuke, proizvod će biti zamenjen ili će novac biti vraćen. Detalji se nalaze na stranici Politika dostave i povrata.

Cene obuhvataju samo vrednost proizvoda; transport, otprema i montaža nisu uključeni.
Faktura se izdaje na ime računa sa kojeg je izvršeno plaćanje.
Proizvodi za koje nije izvršena avansna uplata ne uključuju se u plan proizvodnje.
Porudžbine koje nisu u potpunosti plaćene se ne otpremaju.

Svi proizvodi se isporučuju EX WORKS (franko fabrika); transport i otprema su odgovornost kupca.
Proizvodi moraju biti pregledani na dan prijema; u suprotnom, odgovornost prelazi na kupca.
Proizvodi moraju biti preuzeti u roku od 10 dana od obaveštenja o isporuci; u suprotnom se primenjuje dnevna naknada za skladištenje.
Naši proizvodi su dekorativni materijali, a naša ugovorena kurirska služba ne pruža osiguranu isporuku; u slučaju oštećenja, naša kompanija ne prihvata nikakvu odgovornost. Preporučujemo namenski teretni prevoz ili sopstveno vozilo za isporuku.
Ako se pošiljka vrati nama zbog netačnih kontakt podataka ili nedostupnog primaoca, troškove transporta u oba pravca snosi kupac.

Ponude su važeće 7 dana.
Navedeni rok proizvodnje važi na dan kada je dat.
Proizvodi koji nisu uključeni u ponudu i koji se dodaju kasnije naplaćuju se posebno.
Proizvodi Dekorix (neobrađeni) su izuzeti od završne obrade, a smanjeni troškovi se direktno prenose kupcu u vidu popusta.