Processo di ordine e logistica: Dal preventivo alla consegna
Come ordinare cornici e travi in poliuretano: Tempi di produzione, validità dell'offerta, verifica dei colli e condizioni di consegna franco fabbrica.
Il processo di ordine di elementi decorativi in poliuretano Polure è strutturato per garantire trasparenza, puntualità produttiva e sicurezza logistica.
Richiesta di preventivo e validità dell'offerta
Inviando l'elenco dei profili o i disegni di progetto, il nostro ufficio commerciale redige un'offerta formale. I preventivi hanno validità di 7 giorni.
Conferma dell'ordine e produzione su commessa
Alla conferma dell'ordine, i pezzi vengono stampati in schiuma termoindurente ad alta densità 150-220 kg/m³. Aste da 2400-2440 mm con sfrido consigliato di 10%.
Modalità di consegna franco fabbrica e imballaggio
I prodotti vengono protetti in scatole di cartone rinforzato su pallet e consegnati franco fabbrica secondo la modalità franco fabbrica. Al ricevimento è richiesta la verifica dell'integrità dei colli.
Posa con adesivo certificato e primer di fabbrica
Tutti gli articoli arrivano primerizzati primer acrilico bianco monocomponente, pronti per l'incollaggio con adesivo PU adesivo di montaggio a base PU (pressatura dell’adesivo 60–90 min, resistenza completa dopo 2–3 giorni) e rifinitura con grana 180-220. resistente all'umidità inferiore all’1%.
Domande Frequenti
Come posso effettuare un ordine?
Comunicateci i codici e le quantità dei prodotti che desiderate acquistare tramite telefono, e-mail o WhatsApp indicati nella nostra pagina dei contatti; vi invieremo un preventivo scritto contenente il prezzo e i tempi di consegna. I preventivi sono validi per 7 giorni.
Esiste una quantità minima d’ordine?
La quantità minima d’ordine varia a seconda del prodotto; in generale non è prevista una quantità minima d’ordine. Per alcuni prodotti, ad esempio le colonne, può essere prevista una quantità minima; se tale requisito è previsto, viene indicato nella pagina del prodotto.
I prezzi sono per pezzo, per barra o per metro?
L’unità di vendita varia a seconda del prodotto: alcuni prodotti sono venduti a pezzo, altri a barra o a metro. L’unità di vendita e il prezzo aggiornato di ogni prodotto sono indicati nella pagina del prodotto; i prezzi possono cambiare nel tempo.
I prezzi includono l’IVA e in quale valuta sono espressi?
I prezzi su questo sito sono espressi in euro (EUR) e indicati al netto dell’IVA. La fattura viene emessa a nome dell’intestatario del conto dal quale è stato effettuato il pagamento.
Come si effettua il pagamento?
Per gli ordini viene richiesto un acconto del 40%; il saldo viene pagato alla consegna. Gli ordini per i quali non è stato ricevuto l’acconto non vengono inseriti nel programma di produzione.
Quali sono i tempi di consegna?
Il tempo di consegna viene stabilito in base al vostro ordine ed è indicato nel preventivo che vi inviamo; sul sito non pubblichiamo un termine fisso. Il termine indicato nel preventivo è valido per il giorno in cui il preventivo è stato emesso.
Come avviene il trasporto e chi paga le spese di spedizione?
I nostri prodotti sono venduti franco fabbrica; il trasporto e la spedizione sono a carico dell’acquirente e non sono inclusi nei prezzi. Poiché il corriere convenzionato non effettua trasporti assicurati, vi consigliamo di ritirare i prodotti tramite una società di trasporto o con un vostro mezzo.
Offrite un servizio di montaggio?
Il servizio di montaggio è disponibile su richiesta: viene valutato in base alle dimensioni e alla posizione del progetto e viene preventivato separatamente. Il montaggio non è incluso nel prezzo dei prodotti; se intendete far montare i prodotti da un vostro applicatore, vi consigliamo di utilizzare un adesivo di montaggio a base PU.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Non offriamo una garanzia di durata determinata per i nostri prodotti; i prodotti con difetti di produzione vengono sostituiti. Vi consigliamo di controllare i prodotti il giorno della consegna.
Vendete stampi, macchinari o materie prime?
No, non vendiamo stampi, macchinari o materie prime. Vendiamo esclusivamente prodotti finiti e realizziamo produzioni su ordinazione.
Dove vi trovate e posso visitarvi?
Ci troviamo nel distretto di Tuzla, a Istanbul (Turchia); il nostro indirizzo completo è riportato nella pagina dei contatti. Per organizzare una visita, potete contattarci tramite telefono, e-mail o WhatsApp indicati nella stessa pagina.
Come posso contattarvi, posso comunicare tramite WhatsApp, telefono o posta elettronica?
Sì, potete contattarci attraverso tutti i canali presenti sulla nostra pagina contatti: telefono, WhatsApp e posta elettronica; i numeri e gli indirizzi attuali sono sempre disponibili su quella pagina. Per una risposta rapida, allegate al vostro messaggio il codice prodotto e la quantità, oppure le misure dell'ambiente e una fotografia. Se desiderate essere richiamati per telefono, includete il vostro numero nel messaggio; il nostro team commerciale vi contatterà.
Cosa devo fare se i prodotti arrivano danneggiati o incompleti?
Nel giorno della ricezione della merce, verificate il numero di colli e confrontate i prodotti con il documento di trasporto; se riscontrate danni o mancanze, annotate immediatamente il dettaglio sul documento di consegna e comunicate l'accaduto con fotografie nel minor tempo possibile. I prodotti difettosi per cause di produzione saranno sostituiti. Poiché i prodotti sono venduti franco fabbrica, è necessario segnalare anche al vettore i danni verificatisi durante il trasporto.
Effettuate spedizioni all'estero, come funzionano le procedure doganali?
Sì, forniamo anche clienti in altri paesi; i prodotti sono venduti franco fabbrica e per la spedizione internazionale eventuali procedure doganali, imposte e costi di importazione rimangono a carico dell'acquirente. Potete collaborare con il vostro fornitore logistico oppure chiedere il nostro supporto per trovare una ditta di trasporto e organizzare la spedizione. Il numero dei colli, le dimensioni e il peso saranno comunicati al termine della confezione.
Potete suggerire un modello dalle mie fotografie, offrite supporto progettuale 3D?
Sì, se inviate una fotografia e le misure del vostro ambiente, suggeriremo il modello e la misura appropriati dal nostro catalogo. Il servizio di visualizzazione e progettazione 3D è a pagamento e sarà quotato separatamente in base al contenuto; anche la visita in loco e la misurazione sono servizi a pagamento. Prima di decidere, potete consultare le fotografie di applicazioni nella galleria del nostro sito web.
Quanti metri corrisponde a una lunghezza di cornice?
Nei profili di cornice e simili, una lunghezza corrisponde generalmente a 2400-2440 mm. Poiché la lunghezza varia a seconda del prodotto, le misure precise e l'unità di vendita (lunghezza, metro o pezzo) sono indicate nella pagina del prodotto. Nel calcolo dei metri lineari, vi consigliamo di aggiungere una tolleranza di scarto di 10% per i profili lisci e 15% per i profili decorati per i tagli agli angoli.
Il pannello murale ha un prezzo per m², quanti pezzi di pannello servono per 1 m²?
Nei pannelli murali, il prezzo non è espresso per m² ma secondo l'unità di vendita del prodotto, che è indicata nella pagina del prodotto. Per calcolare la quantità necessaria, dividete l'area da rivestire per l'area di un singolo pannello (calcolata dalle dimensioni riportate nella pagina del prodotto) e aggiungete una tolleranza di scarto di 10% per i tagli. Inviateci le misure dell'area; prepareremo per voi una quotazione scritta con la quantità esatta e il prezzo.