Politica di consegna e resi

• Tutti i prodotti sono venduti con consegna franco fabbrica (Ex Works – EXW). Il prezzo comprende esclusivamente il costo del prodotto; trasporto, spedizione e montaggio non sono inclusi nel prezzo e sono a carico dell'acquirente.
• I tempi di consegna variano in base al gruppo di prodotti, alla quantità e al programma di produzione; il termine stimato viene comunicato per iscritto nell'offerta e nella conferma d'ordine.
• Il nostro corriere convenzionato non fornisce consegne assicurate. Pertanto, raccomandiamo di ritirare la merce tramite un'impresa di trasporto o con un proprio veicolo.
• Controlli i prodotti il giorno della consegna. In caso di danni causati dal trasporto, è necessario redigere un verbale insieme al vettore; le richieste di risarcimento per danni prive di verbale non possono essere prese in carico.
• I prodotti devono essere ritirati entro 10 giorni dalla data in cui sono pronti; successivamente verrà applicato un costo giornaliero di deposito.

Tutti i nostri prodotti in poliuretano sono realizzati su misura: per ogni ordine viene preparato uno stampo in base al modello, alle dimensioni e alla quantità; se necessario, lo stampo viene modificato e la produzione viene pianificata in base all'ordine. Pertanto, in conformità all'eccezione al diritto di recesso applicabile ai prodotti realizzati su misura secondo le richieste del consumatore, per tali prodotti non sussiste il diritto di recesso.

• Per i prodotti privi di difetti, il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna ed è limitato al massimo al 10% della quantità ordinata. Sui prodotti restituiti e sugli ordini annullati viene applicata una detrazione del 30% per spese generali.
• Il prodotto da restituire deve essere inutilizzato, non montato e nella confezione originale.
• Non si accettano resi per i seguenti prodotti: prodotti realizzati su misure speciali, prodotti verniciati o deformati, travi in legno e prodotti curvi.
• Per i prodotti flessibili (flex) non si accettano assolutamente resi.

Siti rumeni (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): non si effettuano resi di prodotti privi di difetti; in caso di difetto di produzione o di invio errato, si effettua esclusivamente la sostituzione o il rimborso. La regola del 10% / 30% si applica ai siti turchi e a polure.eu.

Se il prodotto presenta un difetto derivante dalla produzione o è stato inviato un prodotto errato, sostituiremo il prodotto oppure ne rimborseremo il prezzo. Sono sufficienti una fotografia chiara del difetto e il codice del prodotto. Il prodotto deve essere inutilizzato, non montato e nella confezione originale.

• Le spese di spedizione e trasporto, compresi i resi e le sostituzioni, non sono a carico della nostra azienda.
• In caso di una spedizione restituita perché non è stato possibile contattare l'acquirente o perché i dati di contatto erano errati, le spese di spedizione di andata e ritorno sono a carico dell'acquirente.

• Richiedere un'offerta è gratuito; l'offerta è valida per 7 giorni.
• Poiché i prodotti vengono realizzati su ordinazione previa preparazione dello stampo, l'ordine non diventa definitivo e non viene avviato alla produzione senza il pagamento anticipato (acconto del 40%). Un ordine non completamente pagato non viene spedito.
• L'aggiunta successiva di prodotti non inclusi nell'offerta è soggetta a un costo aggiuntivo.
• Il termine indicato nell'offerta (tempo di produzione) è valido esclusivamente per il giorno in cui l'offerta è stata emessa.

Il montaggio non è incluso nel prezzo ed è responsabilità dell'acquirente. I profili vengono applicati con adesivo di montaggio a base di poliuretano e, se necessario, mediante fissaggio meccanico: pressatura dell’adesivo 60–90 min, resistenza completa dopo 2–3 giorni. Per i cornicioni da soffitto e gli elementi centrali di grandi dimensioni è necessario fornire un supporto durante il periodo di indurimento.

Per domande relative alla consegna e ai resi, può scriverci all'indirizzo info@polure.eu.