Politika dostave in vračil

• Vsi izdelki se prodajajo s prevzemom v tovarni (Ex Works – EXW). Cena vključuje samo vrednost izdelka; prevoz, pošiljanje in montaža niso vključeni v ceno in bremenijo kupca.
• Rok dobave je odvisen od skupine izdelkov, količine in proizvodnega načrta; predvideni rok je pisno naveden v ponudbi in potrditvi naročila.
• Naše pogodbeno prevozno podjetje ne zagotavlja zavarovane dostave. Zato priporočamo, da izdelke prevzamete pri prevoznem podjetju ali z lastnim vozilom.
• Izdelke preverite na dan prevzema. V primeru škode, nastale pri prevozu, je treba skupaj s prevoznikom sestaviti zapisnik; zahtevka za škodo brez zapisnika ni mogoče obravnavati.
• Izdelke je treba prevzeti najpozneje v 10 dneh od datuma, ko so pripravljeni; po tem se zaračuna dnevna skladiščnina.

Vsi naši poliuretanski izdelki so izdelani po meri: za vsako naročilo se glede na model, mere in količino pripravi kalup, po potrebi se kalup spremeni, proizvodnja pa se načrtuje glede na naročilo. Zato za te izdelke v skladu z izjemo od pravice do odstopa, ki velja za izdelke, izdelane po potrošnikovih željah, pravica do odstopa ne velja.

• Vračilo izdelkov brez napak je mogoče zahtevati v 14 dneh od dostave in je omejeno na največ 10 % količine naročila. Od vračil in preklicanih izdelkov se odšteje 30 % stroškov splošnih stroškov.
• Izdelek, ki se vrača, mora biti neuporabljen, nemontiran in v originalni embalaži.
• Naslednjih izdelkov ni mogoče vrniti: izdelkov, izdelanih po posebnih merah, pobarvanih ali deformiranih izdelkov, lesenih tramov in izdelkov z radijem.
• Vračilo fleksibilnih (flex) izdelkov je absolutno nesprejemljivo.

Romunska spletna mesta (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): vračilo izdelkov brez napak ni mogoče; pri proizvodni napaki ali napačni pošiljki se izvede samo zamenjava ali vračilo kupnine. Pravilo 10 % / 30 % velja za turška spletna mesta in polure.eu.

Če ima izdelek proizvodno napako ali je bil poslan napačen izdelek, ga bomo zamenjali ali vrnili njegovo kupnino. Jasna fotografija napake in koda izdelka zadostujeta. Izdelek mora biti neuporabljen, nemontiran in v originalni embalaži.

• Stroškov pošiljanja in prevoza, vključno s stroški vračila in zamenjave, naše podjetje ne krije.
• Če se pošiljka vrne, ker prejemnika ni mogoče doseči ali so kontaktni podatki napačni, stroške pošiljanja v obe smeri krije kupec.

• Pridobitev ponudbe je brezplačna; veljavnost ponudbe je 7 dni.
• Ker so izdelki izdelani glede na naročilo s pripravo kalupa, naročilo ni dokončno potrjeno in se proizvodnja ne začne, dokler ni prejeto predplačilo (40 % polog). Naročilo, ki ni v celoti plačano, ne bo odpremljeno.
• Naknadna vključitev izdelkov, ki niso navedeni v ponudbi, je predmet dodatnega plačila.
• Navedeni rok (čas proizvodnje) velja samo za dan, ko je bila ponudba izdana.

Montaža ni vključena v ceno in je odgovornost kupca. Profili se vgradijo z montažnim lepilom na osnovi poliuretana in po potrebi z mehanskim pritrjevanjem: stiskanje lepila 60–90 min, polna trdnost po 2–3 dneh. Pri stropnih štukaturnih profilih in širokih sredinskih profilih je treba med časom strjevanja zagotoviti podporo.

Za vprašanja v zvezi z dostavo in vračili nam lahko pišete na info@polure.eu.