Politica di Consegna e Reso

Condizioni di Consegna e Reso

Tempi di Consegna e Notifica
Il tempo di consegna dei vostri ordini può variare in base alle caratteristiche del prodotto e al programma di produzione. Al momento della ricezione dell’ordine, il tempo di consegna stimato viene comunicato al cliente per iscritto o verbalmente.

Modalità di Consegna e Responsabilità
Tutti i nostri prodotti sono venduti con resa franco fabbrica (Ex Works – EXW). Le spese di trasporto e spedizione sono a carico dell’acquirente. I prodotti devono essere controllati il giorno stesso della consegna; in caso contrario la responsabilità è dell’acquirente. La nostra compagnia di spedizioni convenzionata non offre consegna assicurata. Pertanto, in caso di danni, la nostra azienda non si assume responsabilità; consigliamo di scegliere un trasporto assicurato o un mezzo proprio.

Condizioni di Reso

• Tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura. Ai sensi della Legge n. 6502 sulla Tutela dei Consumatori e del Regolamento sui Contratti a Distanza, non è previsto il diritto di recesso per prodotti realizzati secondo richieste e preferenze personali.

• La quantità di reso accettabile è limitata al 10%. Per resi e annullamenti viene trattenuto un 30% per spese generali.

• Non sono accettati resi per prodotti personalizzati, verniciati o deformati (come travi in legno, prodotti curvati o flessibili).

• In caso di difetti di produzione imputabili alla nostra azienda o di invio errato del prodotto, è possibile effettuare reso o sostituzione a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, montato, e che venga restituito nel suo imballo originale e completo.

• Le spese di trasporto o spedizione non sono mai coperte dalla nostra azienda, nemmeno in caso di resi o sostituzioni.

• Se i prodotti spediti vengono restituiti al mittente per impossibilità di consegna al cliente o per errori nei dati di contatto, le spese di spedizione di andata e ritorno saranno a carico dell’acquirente.

Condizioni di Ordine e Produzione

• I prodotti per i quali non è stato versato l’acconto non vengono inseriti nel programma di produzione.

• Gli ordini non completamente saldati non vengono spediti.

• I prodotti devono essere ritirati entro massimo 10 giorni dalla data di consegna; in caso contrario verranno applicate spese di magazzino giornaliere.

• La validità dell’offerta è di 7 giorni.

• Se vengono aggiunti successivamente prodotti non inclusi nell’offerta, verranno applicati costi aggiuntivi.

• La data di consegna (tempo di produzione) è valida soltanto per il giorno stesso della conferma.

Contatti
Per qualsiasi domanda o comunicazione potete contattarci all’indirizzo info@polure.com.